Garuda Indonesia Group Luncurkan Fitur MCP Pemesanan Tiket

Garuda Indonesia, maskapai penerbangan nasional Indonesia yang dinobatkan sebagai salah satu maskapai bintang lima oleh perusahaan survei maskapai penerbangan internasional Skytrax.

Bersama-sama dengan anak usahanya Citilink Indonesia beserta mitra kerjasama operasi menejemen Sriwijaya Air Group meluncurkan fitur pemesanan tiket pesawat dengan harga dalam mata uang yang dapat ditentukan sendiri untuk meningkatkan kepuasan bagi para penumpangnya.

Peningkatan kepuasan dengan pemesanan tiket yang dapat diatur sendiri karena penumpang sekarang dapat membayar tiket penerbangan dan pembelian lainnya yang dilakukan melalui situs web dan aplikasi seluler dalam mata uang pilihan mereka.

Untuk tahap awal, para penumpang penerbangan internasional (dari luar Indonesia) dapat memilih salah satu mata uang berikut untuk pembayaran tiket pesawat mereka: THB, EUR, JPY, HKD, GBP, SGD, USD dan AUD.

Dengan memungkinkan para penumpang Garuda untuk memilih mata uang yang dikehendaki, mereka dapat langsung menyetujui dan mengetahui jumlah tagihan pembayaran tiket tanpa harus menunggu lembar tagihan kartu kredit mereka. Garuda Indonesia Group – Sriwijaya Air Group juga akan menambahkan mata uang lain dalam tahun ini.

Program ini menggunakan solusi pengelolaan valuta asing Citi InstantFX yang mendukung lebih dari 70 jenis mata uang dan telah digunakan secara luas oleh para klien di berbagai industri termasuk Agen Perjalanan Online, Penyedia Layanan Pembayaran, dan Online Marketplaces.

CEO Citi Indonesia Batara Sianturi mengatakan, “Kami bangga karena dipercaya oleh maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia Group – Sriwijaya Air Group yang memanfaatkan solusi Citi InstantFX. Kami yakin bahwa jaringan global dan solusi Citi akan mendukung maskapai untuk menghadirkan lebih banyak lagi layanan terbaik bagi para penumpangnya. “

Sementara itu, CEO Garuda Indonesia Ari Askhara menyatakan “Sebagai bagian dari tekad perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, kami terus berupaya memberikan layanan pemesanan tiket pesawat yang mudah dan lancar bagi para penumpang. Penggunaan Citi InstantFX akan menjadi nilai penting bagi upaya perbaikan berkelanjutan Garuda Indonesia dalam peningkatan layanan pemesanan tiket pesawat secara online, sebagai bentuk komitmen kami dalam menghadirkan pengalaman penerbangan baru bagi penumpang melalui inovasi digital dan teknologi”.

“Kedepannya, kerjasama antara Garuda Indonesia Group dan solusi Citi InstantFX juga akan diterapkan oleh para mitra pengelola operasional bersama Garuda Indonesia Group – Sriwijaya Air Group”.